La norma ISO 9001 llega a su 4ª revisión y sigue tan vigente en el mercado como hace 20 años. Aunque ha habido variaciones a lo largo de este tiempo es bueno considerar que la norma internacional se aprueba si se obtiene el 75% de los votos de los miembros. (en la actualidad existen cerca de 240 miembros.) Los miembros de la ISO pueden ser miembros P con voz y voto, miembros L con voz pero sin voto y los miembros O Observadores. La norma ISO 9001:2009 se espera que esté disponible para finales del año 2009. Eso dependerá de la velocidad de las verificaciones y validaciones, por los diferentes grupos de trabajo. El TG 1.19 que se enfoca en la redacción de la norma ISO 9001: 2009; El TG 1.20 que se enfoca en la redacción de la norma ISO 9004:2009 y el TG 1.21 que es responsable de la verificación y validación de la norma 9001 y 9004. La ISO realizo una encuesta para verificar que tanto ha cumple las expectativas en las organizaciones y de un total de 900 encuestas, el 16% piensa que es excelente el cumplimiento de expectativas, 65% que es bueno y 19% que debe mejorar.
Es conveniente decir que la norma ISO 9001:2009 será la única norma certificable y no como se pensó en un inicio que la norma ISO 9004:2009 sería certificable.
La norma ISO 9004:2009 incorporará cambios más drásticos como lo son:
la administración del riesgo,
la sustentabilidad y
la responsabilidad social lo que es un reto para las organizaciones.
La norma ISO 9001:2009 tiene como principal reto ser amigable para la dirección.
La norma seguirá siendo par consistente con la norma ISO 9004:2009 y su enfoque seguirá siendo hacia el cliente. La norma entonces tendrá las siguientes enmiendas:
mejorar la claridad y reducir la ambigüedad de la redacción
ser coherente con otras normas ISO 9000
Ser compatible con las normas ISO 14000
Que su traducción sea más fácil.
Vale la pena recordar que la norma ISO 9000:2005 es la última versión de la norma en lo referente a vocabulario, por lo que hay que contar con este estándar entre la bibliografía personal.
Las normas en este momento se encuentran en etapa de validación y se espera tener los borradores para consenso en el 2008 y publicarla en el 2009.
No hay comentarios:
Publicar un comentario