RESPUESTA: CAMBIARSE A SI MISMA
Efectivamente, los objetivos que se propone una organizacion involucrada en un proyecto de destinado a implementar la norma ISO 9001:2008,como obtener una ventaja competitiva, diferenciarse de la competencia, demostrar su preocupacion por la calidad de sus productos, iniciar un proyecto dirigido hacia la calidad total o simplemente cumplir con la exigencia de sus clientes, solo podran alcanzarse si logra cambiarse a sì misma. Este cambio no solo consiste en hacer cambios en el organigrama de la empresa o comunicar la nueva Visiòn de la direccion, este proceso consiste en crear una nueva realidad organizacional al modificar su esencia y no simplemente realizar un maquillaje a la organizaciòn.
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